Информативность синего экрана смерти

Если твоя работа тесно связанна с компьютером, то тебя воспринимают как профессионала, способного решить все трудности. Периодически знакомые скидывают синие экраны и спросят сказать что на них. А я не знаю! Ну ничего в этих экранах не понимаю. Посмотрите и оцените информированность этих скриншотов.

Синий экран смерти Windows 95/98/ME   Синий экран смерти Windows XP/2003/Vista/7 Синий экран смерти Windows 8

Первое предложение: пишите на языке пользователя

Почему когда система установлена на русском, тут все пишется на английском? Неужели трудно перевести? Человек может и понял бы что ему делать, напиши вы ему на родном языке.

Второе предложение: пишите понятно

В Windows XP/2003/Vista/7 пишут проблема с файлом wmilib.sys, но... Откуда мне знать что это за файл, за что он отвечает, где находится и что делает? Предоставьте такую информацию тому, кто во всём этом разбирается. Зачем пугать обычного пользователя?
На Windows 8 всё уже более дружелюбно. Большим шрифтом для обычных людей, а для знающих мелким шрифтом снизу про HAL_INITILIZATION_FAILED. Даже смайлик поставили, чтобы передать как они расстроены!

Третье предложение: дайте конкретные указания

Напишите пользователю, что сделать. Предложите ему загрузиться в безопасном режиме. Объясните как это сделать. Дайте телефон технической службы. Не оставляйте пользователя без подсказки следующего шага. И не нужно давать слишком много вариантов как в Windows XP/2003/Vista/7. Подскажите один.

P.S. Заметка висела долго в черновиках. Пусть висит теперь в чистовиках. :-)

Поделиться
Запинить
Популярное